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[焦点话题] 兴化的“中国移动”,退订业务“移不动”?

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发表于 2024-1-23 10:19:58 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国江苏泰州
昨晚,发了一篇关于读者反映江苏长江商业银行兴化支行办理业务时的遭遇:

在文末的几十条留言里,有一条留言引起了我的好奇:


b2ffc4cb410b536f241c9c5820af2bc1.jpg ​
今天上午,联系了该读者,具体情况阐述如下:(阐述内容使用第一人称

2022年1月,我联系了移动公司,在老家钓鱼镇园区村安装了移动宽带,其实老家也就是过年回家用几天,现在感觉没有必要,正好合同快到期了(2022.1-2024.1)想想就退了吧。

没有想到,当初一个电话就上面安装的移动宽带业务,退的时候遭遇了太多的烦心事!

第一次:本月初,我老婆(办理业务用的她身份证)带了猫跟身份证复印件过去(兴化市英武路25号)没有办成,工作人员说必须带身份证原件,好吧,这个是我的问题不怪他们。

第二次:本月20号,我老婆再次带上猫跟身份证原件以后到达兴化市英武路25的指定营业点。工作人员说:你没有预约,不好办!

为什么第一次不告诉我??

行,那就预约吧!


但是没有想到这名工作人员告诉我:退宽带业务要预约到2月9号,也就是大年三十能去退!




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想当初,一个电话,中国移动兴化分公司屁颠屁颠的从城里到乡下帮我安装宽带,真的是国企优质的服务到家啊!


但是现在退个业务,需要“三步走”?
还给我安排到大年三十?
到底是贴心服务迎大年?
还是为了拖过1月,2月再续费?
办理个退订业务,比建北水关大桥还难?


希望中国移动兴化分公司
以人为本
拿出办业务的积极性
给群众尽快退业务!
来源骑牛唱山歌




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