运营商运营失败的根本原因

邹一样

本人在运营商工作20余年，经历了运营商的各个阶段；从摇把子电话到光纤电话，从铁丝载波到光纤，从分组到全IP，可以算是通信行业的老人了，也确实老了。。。。
   
回顾在运营商的岁月，以前单位人员少，人人都在“奉献为荣，偷懒可耻”的大理念下工作；领导最多比同时工作的职工多个一级/半级工资，所有领导都带头干（晚辈如我等，能不拼命干，同时学到很多知识和经验），大家是一个团体，是共进退的文化。
   
改革开放，单位效益也直线上升，该分享/分配改革收益了，来了个流程化重组和KPI考核内部改革/革命，自此，领导和员工彻底“分离”了，身份也不同了，收入差距也越来越大，大领导的公布收入可能是一线基层员工的10到100倍；后来，为了润弥此巨大的差距，竟然提出了“管理出效益”的口号（难道，劳动不出效益），有意识地将单位人员改为管理层和员工层，自己制造了个矛盾出来。
     
以前效益奇好时，那怕是杆路移改，机房搬迁，账单稽核等工作，领导都组织大把人并参加快速完成；而现在，那怕在机房布放一根尾纤都是找工程队的人布放。。。。。，成本高而效果不佳。
     
管理层一心想高升，员工一心想上管理层，具体工作反而是次要的，做为运营商根本的用户服务可想而知，效益能好吗？
     
企业是国家的，也是员工的，是员工的饭碗保证，如此下去，员工能看到希望吗？谁来拯救可怜的员工，对员工的过去和未来负责？国家吗？
     
看的太多了（网通，铁通等），哀莫大于心死，请给员工劳动的权利和正名，给他（她）们以希望！