“疫”线普通人的百种情绪，跨过上海寂静的春天

哈哈哈嗝嗝

4月5日晚上，一段居委干部和医务人员“哭了”的电话录音传出，让许多上海市民“破防”；差不多同时，黄浦区的一家宠物医院开始接到大量求助，独守医院的兽医承压巨大，甚至幻听到电话时刻在响；在浦东，因站点附近有病例，配送员被迫取消手中所有订单，客户不理解，他心里也难过。 　　还有人思念月余不见的家人、为物资缺乏焦虑、为高龄老人的生存揪心、为感染新冠歉疚……上海春光静静流逝，疫情裹挟下，人们的情绪激烈如过山车。 　　复杂心绪交织中，一群普通人在为上海寻找安定的锚点。 　　他们中有社区干部、外卖骑手、援沪医疗队、友善的邻居、志愿者等。暮春时，我们再度回访，记录下上海最寂静春天的片段。 　　可见的是，当物流畅通起来，社会面清零目标渐近，一些希望也在萌动。 　　眼见新增感染数据一路下行，江苏援沪医疗队心里多了期待，早日结束“上海小区深度游”；看到志愿者与居民的互相支持，静安武定坊的志愿者心里常常充满希望；当社区初期的紧张慌乱消失，“哭了”的居委书记观察到，微妙又令人激动的变化正发生。 　　让人“破防”的书记：希望让居民看到信心 　　4月4日，虹口区香港丽园居民区党总支书记刘苗和一位医务人员通话时，说着说着就哭了。 　　医务人员急切想返岗，但所在楼栋有阳性，处于封控中。刘苗细细了解并说明所有情况，“我希望她回到一线岗位上，我们太需要医务人员了。” 两人的对话录音流传出来，刷屏一时，闻者心疼。 　　当时通话时，刘苗还在组织核酸采样，他身边就有位医务工作者，负责大约500名居民的采样工作。 　　“我都想帮她，但我除了能在现场组织居民、维护秩序以外，我也帮不了。我看着她那么辛苦，我又不是专业医务人员，就在这时，另一个医务工作者告诉我，她想要返岗。”刘苗说，就是这样一种对比刚好触动了他，情绪一下子就绷不住了。 　　从3月8日到现在，刘苗没回过家，一直跟大家在一起，这让他观察到一个微妙又令人激动的变化历程——疫情中各种力量涌现，如果能凝聚起来，对于社区将会是一笔财富。 　　社区的年轻人作为新生力量，加入志愿服务。现在，核酸检测主要靠年轻志愿者。发放物资时，年轻人也跑在前面。 　　爱心物资在楼里流动。有人在群里说没东西吃，一小时间，居民就帮忙汇总到鸡蛋、土豆、大米、挂面；楼内的爱心交换箱里，每天一定有人放入新东西，哪怕是一包纸巾。这让刘苗每次看到都很感动。 通过多户居民捐赠，刘苗为没有物资的居民筹措到了大米、挂面等食物。 　　“城市并不是熟人社会，通过疫情，很多小区居民从门对门相见不相识，到现在人人熟悉，互相帮助、鼓劲加油。”刘苗相信，疫情只是暂时的，今后的邻里关系会更加和谐。 　　他的个人手机号和居委电话，张贴在小区32个电梯间。有时，吃一口饭来了个电话，有时，打个瞌睡可能就会错过很多信息。 　　刘苗还在不停“奔跑”，这是他对自己的要求，“只有奔跑了，居民才能感受到你在干活，才对你有信心”。 　　医者：繁忙日常，盼疫情早日结束 　　每天清早出任务，深夜回驻点，偶有休整的日子。 　　江苏援沪医疗队采样一队省管医院分队队长、南京市逸夫医院副院长宋海雯没想到，时间过得如此之快，支援上海核酸检测采样工作已满月，这支队伍完成了150余万人次的采样工作。 　　队伍里，大多数是90后，最小的还有2001年的，大多前往过各地援助抗疫，还有去过武汉的。 　夜晚挑灯采核酸 　　作为分队长，宋海雯像个大家长，要经常问问队员，倾听心事。 　　一些队员感到过委屈。有居民不理解反复核酸，还有队员测核酸时被反问“为什么捅这么深”。队员说，自己当时忍不住在面罩里流眼泪。 　　宋海雯安慰说：“你知道你的采样方法是科学正确的，那就不用担心，而且居民们反复核酸又被封闭了这么多天，肯定有情绪，我们也要理解他们。” 　　队员们比想象中的更坚强。遇上生理期，她们可以请假，但一直没人肯请。 　　“来上海就是来努力工作的，今天我多采样一些，说不定疫情就能早点结束。”宋海雯总是听姑娘们这样说。 医疗队现场收到来自小朋友的感谢画并合影留念。 　工作6小时后精疲力尽的大白 　　这两天，看着上海新增感染数据一路下行，宋海雯心里也多了期待，或许不久后，“上海小区深度游”就可以告一段落了。 　　对于兽医虞喆来说，一个人就像一支队伍。 　虞喆和动物 　　在黄浦区青莲街的宠物医院，她独自驻扎一月，“不好意思啊，我超级忙，工作非常多，开药、急诊的要进来处置，还有住院动物要照顾……这些事同时都在发生。” 　　虞喆光照顾20个住院动物，一天就要花去七八个小时。有的动物到了时间要做雾化，有的要打针，还有的要挤尿……工作量至少比平时高三倍，现在都落在一个人身上。 虞喆每天工作16小时，除了照顾20个住院动物，还有许多事同步进行。 　　四月六七号时，突然一下子涌进来很多求助，虞喆倍感压力。接不过来所有的求助，她又内疚自责起来。有时候，她幻听到求助电话时刻在响。 　　因为没时间，虞喆变得“佛系”起来，饿了就吃，没空就不吃，一个月瘦了六斤。 　　她担心的是，封控时间越长，需要看病的动物就会越来越多，原来吃药吃好的病，现在变成要开刀才能治好。 　　凌晨一点半，虞喆发朋友圈称：“我和一众小动物们尚且安好。”她盼望着，早日实现复工，同事能出小区帮忙。 　　友善的邻居：关心身边的人，行动带来安全感 　　自上海疫情发生以来，老年人在社区中的生存状况令人揪心。 　　静安区武定坊是一个老龄化小区，视力不好、听力不好或有特殊情况的老人不在少。4月上旬，这里的志愿者摸索出了一套帮扶老年人的工作方案，方案涵盖了排摸老年人状况、确定帮扶机制、帮助老年人反映问题等。 武定坊独居老人初期信息统计 　　排查时，志愿者发现，有一位老年人不太会用手机，知道志愿者手里有张信息统计表，老人便托邻居，三番四次地表示不要把他放在关心清单当中。这给志愿者带来思考——帮助也要讲究尺度，不能只顾自己的付出、帮得对方不舒服。 　　有些老人因为封闭，突然被迫和家人分隔，老人心情不好，亲属也焦急。志愿者就尽力收集老人亲属的信息，将他们也拉入微信群，请对方协助老人团购，然后由所属楼栋志愿者来帮老人取货。 　　就这样，方案在实操过程中逐步升级。一晃眼到4月底，他们的经验被推广到了更多社区。 　　对志愿者负责人Issa来说，志愿者的生活非常充实，团购和行动这两件事，都给她带来了安全感。她还看到，有孕妇想吃雪糕，大家帮她找；有志愿者阿姨过生日了，大家再帮找蛋糕，这些给生活拼凑出很多温暖碎片。虽然解封之日不定，但她心里还是常常充满希望。