兴化移动的服务真差劲！欺上瞒下的装维人员（4楼更新，网友称投诉工信部后已安装好）

皮皮虾

移动APP上办理了个宽带，安装的人上门看了，距离我家最近的箱子里满了，说装不了。我问他里面是几口的分光器，好不好扩容，他说现在不管几口的，不允许扩容。
打10086反应，客服说没有不允许扩容的说法。帮我核实下，说安装后台师傅反馈说“没有资源覆盖”。明显的怕麻烦就编造谎谎言欺上瞒下。

我向10086反应，安装师傅所说的“没有资源覆盖”，而是他说的那个离我家最近的箱子满了需要扩容，于是10086说反馈给工程队看下好不好扩容。期间催了几次，十来天后的今天得到052310086回复，说工程队反馈我们家这里没有移动资源覆盖，不好安装。我问客服，工程队的又不知道我家在哪里，又没跟我联系，怎么知道没有资源覆盖的？客服说工程队问的安装师傅。

跟我说箱子满了不好装，现在又变成了“没有资源覆盖”，移动装维人员的嘴真大呀！
补充，我家门口附近几十米内有三个箱子，只有一个满了。

兴化八卦第一人

你自己在APP上下的单，你要单子给他开就好装了

天崽好帅

10086就会忽悠，果断投诉到工信部啊

皮皮虾

天崽好帅 发表于 2019-7-31 06:19
10086就会忽悠，果断投诉到工信部啊

前天我投诉工信部后，今天换了个安装师傅过来装好了。10086客服真的是只会忽悠。

农村光纤箱子很多，从我家后面杆子的分纤箱拖根线过来装好了。此次事件暴露了部分移动装维人员态度的问题。

简单极限

三天不投诉 就不记事了