前几天在淘宝买的东西过了2天收到取物短信。过去拿快递第一眼就看到包裹都堆在店门口。当时看了就不大舒服,这么些包裹就放门口怎么这么放心呢?我也没出声直接走到快递堆里过去拿。因为都堆在一起还要一个个翻过来找,在翻的时候此期间也没人来问我。心里想这也太随意了吧,哪个都能来拿呀?
翻了好一会在旁边一堆里找到包裹,然后主动问店里老板,这包裹哪个都可以来拿少掉也没数吧?老板说店里有监控。我又问了句如果拿错了,顾意多拿了能看出来吗?老板说这个要看人品了。
不知道是我遇到的这位中通快递员是这样,还是整个公司都这样的,快递派送电话都没一个就发一段信。客户具体能不能收到信息,有没有时间去拿,包裹到兴化后有没有破损当面确认都不管,送到商店后台直接都跟你算签收了。
今年5月1日,中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行,快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。
《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着,快递员拒绝送货上门属于违反规定。
当然我们也理解快递员的不易,对照国家要求可能有点高,可这样的服务真的让人无法接受。如果是你快递员自已的东西会这样放心的扔在外面让别人随意拿吗?寄送包裹不是想靠完善的制度而靠赌大家的人品。时间长了肯定会出现包裹遗失的情况,这种事情包括我们兴化也不少见了。
包裹没了在不保价的情况下快递公司根据《邮政法》只能赔偿邮费的3倍。整个兴化一年出些遗失的情况你们也无所谓也赔不几个钱。对客户来说意味什么呢。 经过这件事本人以后买东西都会跟商家对接下这家快递请不要用。
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