兴化电信的服务真是到极点了

周杰伦 · 发表于 2017-12-27 11:39:18

今天上午拨打10000要求将ifree套餐改成乐享4G套餐，10000客服说他们没有权限，但可以查看到乐享4G套餐目前在售，必须要到实体营业厅才好改，网上营业厅也不好改。-- 中国电信技术支撑落后：移动和联通均可以通过运营商客服电话和网上营业厅变更主流套餐。

于是冒着严寒，骑小电驴到长安路营业厅去改套餐，说明来意后，电信营业员推荐我新办个号码，我拒绝后让她给我用老号码改套餐。操作一番后说乐享4G套餐下架了，改不了。--兴化电信服务落后：营业员只顾推销新办卡，对老用户办业务却推诿和拒绝。

再次拨打10000,客服明确“乐享4G套餐”在售，到营业厅可以办理。

新时代，中国电信作为央企，线上和线下服务竟然都这么差！要是携号转网开放了我立马转其他运营商。

昭阳小镇 · 发表于 2017-12-27 12:21:52

电信的服务一直跟不上哈

落木蕭蕭 · 发表于 2017-12-27 15:44:07

央企就是牛气

[网友爆料] 兴化电信的服务真是到极点了