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[网友爆料] 兴化苏果便利店贴错标价,顾客质疑遭店员恶语相加...

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发表于 2017-10-14 11:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国北京

网友爆料:昨晚19点左右,自己和弟弟在东方商厦对面的苏果便利店,购买了一瓶光明纯牛奶和伊利畅轻风味发酵乳,在结账时发现,标价8.00元的风味发酵乳实际收取了8.50元。

                           

当事人和弟弟立马返回又拿了一瓶查询,超市再一次收取8.50元。于是当事人就去询问一名店员情况,这名店员起初爱理不理毫不在乎,于是当事人就质问她这是什么态度,但这却引起该名店员的恶语相加,并侮辱道:“5毛钱又不是不给你”!随即店里一名自称负责人的女士过来进行调解,随即把商品标签撕毁,并解释说标错价了退5毛钱。(标签牌是8元,收银小票是收的8.5元)

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但是对于刚才那位店员的态度以及负责人撕毁标签的行为,当事人表示不能理解,并不能接受这样所谓的处理结果,那名侮辱当事人的店员从始至终也未有一句道歉。于是当事人将垃圾桶内撕碎的标签捡起,这时负责人态度也变得恶劣起来,指责当事人无理取闹,言语上侮辱当事人为了五毛钱破坏他们名声,并企图上前抢走撕碎的标签。

                        




   当事人称:“明明是店员自己做错了事,怎么最后说得好像是自己的错误呢?老百姓要的不就是放心消费,明白消费吗?这样一个有品牌的超市都这样,以后还能放心的买东西吗?”

   商家自己做错了事,非但不承认错误,还对顾客如此态度,令人不敢恭维。

   苏果作为第一家进入兴化的大型超市,开始几年可以说是一家独大,怎么被后来的大润发反超了呢?从管理上对照一下是比是有差距。店员工作中错了不要紧,可不想承认错误,店里负责人不能急时妥善处理,家里护短不能站在顾客角度着想。当服务业还是原来那样铁饭碗吗?






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发表于 2017-10-15 09:09:20 | 显示全部楼层 来自 中国广东深圳
兴化苏果超市虚假标价,欺诈消费者!(有视频、有图有真相)
http://www.xh0523.com/thread-72595-1-1.html


苏果超市价格欺诈不是一次两次了
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