兴化论坛

  • 0523-8282 8008
  • 风雨兼程十六载,一路高歌写辉煌
搜索
猜你喜欢
查看: 689325|回复: 0

[手机] 联通给老用户的回馈就是乱扣费

[复制链接]
发表于 2017-9-27 08:14:08 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国广东深圳

距离6月30日已经快三个月,但联通给我心里造成的痛,却时时隐隐发作!霸气侧漏的联通,正在通往把用户拒之门外的路上!
我卡上的话剩余116元,这一刻的时间是6月30日下午五点钟之前!晚上躺床上想起卡上还有几十兆的流量,因是月末,就想把它用掉,却显示没有了!再查一下话费,竟然欠联通189元了,我震惊了,老虎机么!再查一下,六点就停机了,等于我手机放口袋里的这一小时里,联通没闲着,它一直在扣费,扣了我306元!
然后打客服交涉,让我见识了联通客服高超的推诿辩论技巧:先生,经过我们查证,证明你是在正常使用情况下扣费的!我正常使用?鬼才晓得我那一小时内碰过手机!况且看我平时的消费情况,我是土豪么?这么正常,请问客服小姐,您这样正常过么?再退而次之,就按您解释的,我卡上116元,杀人不过头点地,你顶多扣我116元,为什么在我余额已不足的情况下,仍再扣我189元!客服吱吱唔唔,反正扣你了,按我们联通的规定!我瞬间明白了,这就是联通的霸王条款,就扣你了,怎么着?
总有个说理的地方,我挨层向上级联通公司反映,每个客服都和颜悦色,声音蜜得像糖!到最后先生您所反映的情况,我们己记录在册,给您反馈到泰州联通!又给我踢回来了,然后我又口干舌燥的和客服小姐较半天劲,落败而归!
我从2003年开始用联通卡,家人也都是用的联通,也算是联通的忠实用户了!然而联通的这一次表现,却让我伤透了心!联通正在绞尽脑汁的发展新用户,但却如此对待老用户,确实令人心寒!我还向朋友推荐过联通,鉴于此,我只能说,联通我们想爱你却不容易!你如此蛮不讲理,乱扣费,广大新用户还是敬而远之吧!




上一篇:中国移动泰州公司又出毛病,电话卡没开居然自己偷偷扣费?
下一篇:通管局回复要求运营商为用户办理互联网卡套餐变更
懒得打字嘛,点击右侧快捷回复
使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册