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本人于2014年国庆节前后在兴化英武路格力专卖店买了三台格力空调,两台挂壁,一台柜式的,花去一万四千多块钱。由于天气原因,2014年买的空调我就没怎么使用,2015年夏天我正常使用,空调均能正常工作。2016年夏天开始,客厅里的柜式空调与其中一间房间里的挂壁式空调不制冷,打16度,密闭空间里的人依然汗流浃背。因本人不常在家,忍忍也就过去了。今年入夏前,我就打了格力空调400售后电话,后兴化售后回电话给我就开始推诿,说空调肯定没问题,不愿意上门来看。前段时间我再次拨打兴化格力售后服务电话,一开始工作人员一如既往推诿,不想来看,后在我的多次请求下,第二天售后终于来人了。可让我失望的是,来的人简单看一下,就走了,说空调没问题,是外机散热不好,不归他们处理。后来我请了另外修空调的师傅上门看,人家说了一句良心话,怎么可能外机都没检查就做此论断。况且我购买的空调尚在保修期,不制冷是事实,为啥就没给我个说法?就算是外机散热不好,导致空调效果不佳,空调外机也是你们格力安排人安装的,你们就没义务帮我解决这问题吗?为什么2015年没问题,2016年出问题了?你们的答复还是空调质量没问题?谁相信啊?真是坑人无底线,空调卖出去了赚到钱了,售后就不管不顾了?还真好意思赚这个钱?现在请大家帮帮忙,曝光这个不良企业,以免再有人上当受骗!我相信群众的力量是无穷的!!! |
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