花7000元买来的皮草竟是“三无”产品 泰州这位女士怒了！

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近日，泰州市海陵区市场监管局京泰分局接到一起投诉，市民王女士春节前在中嘉国际商城某店铺购买了一件价值7000元的皮草。春节期间，有经验的朋友告诉王女士，这件皮草质量上存在瑕疵，可能是一件二手货。王女士随后拨打12315进行投诉，并找到商家，要求退货退款并给予三倍赔偿。

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海陵区市场监管局京泰分局工作人员接到投诉后，立即主动联系双方，并约定时间进行调查和调解。调查过程中，工作人员发现王女士所购的皮草上所标的生产厂家为广州某公司，经过核实，该广州公司并没有在工商部门经过注册，王女士所买的皮草为“三无产品”。工作人员认为，商家的该行为已经违反了《消费者权益法》，属于欺诈消费者行为，根据《消费者权益法》第五十五条规定，商家应当按照消费者的要求给予赔偿。

工作人员一方面安抚消费者的情绪，另一方面耐心细致地向商家解释法律条文，并且向商家讲了这种违法行为的危害性和可能出现的严重后果。最终通过调解，商家与消费者达成一致，商家同意当场退货退款7000元，并补偿消费者16800元。